住客点评>>
-
好评位置不错,开车很好找。环境卫生干净舒适,服务人员的态度和意识不错,主要是安静,适合亲...
-
好评在星光大道里面,位置很好,房间设施很全,有洗衣机、冰箱、电磁炉、微波炉等,服务总台比...
-
好评每次去杭州出差都住这家酒店,楼下就是星光大道,很方便
-
好评条件还不错,环境也挺好的
-
好评一级棒!像家一样,靠近江边,完美
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
上一篇: 中国酒店国际化征途怎样借助外籍员工力量
下一篇: 酒店行业趋势:度假酒店、民宿比重上升
杭州水晶柠檬酒店交通指南
酒店地处滨江区星光大道上,邻近钱塘江畔及滨江区政府,位置优越,出行便利。
【前往酒店】:
- 距离城站火车站7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离杭州萧山火车站11.5公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离杭州萧山机场21公里,乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离钱塘江沿岸1公里,步行约10分钟;
- 距离杭州国际会议中心8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离钱塘江大桥6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离南山路雷峰夕照8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离武林广场13公里,乘坐出租车约25分钟。