住客点评>>
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好评位置不错，开车很好找。环境卫生干净舒适，服务人员的态度和意识不错，主要是安静，适合亲...
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好评在星光大道里面，位置很好，房间设施很全，有洗衣机、冰箱、电磁炉、微波炉等，服务总台比...
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好评每次去杭州出差都住这家酒店，楼下就是星光大道，很方便
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好评条件还不错，环境也挺好的
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好评一级棒！像家一样，靠近江边，完美
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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杭州水晶柠檬酒店交通指南
酒店地处滨江区星光大道上，邻近钱塘江畔及滨江区政府，位置优越，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离城站火车站7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州萧山火车站11.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州萧山机场21公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离钱塘江沿岸1公里，步行约10分钟；
- 距离杭州国际会议中心8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离钱塘江大桥6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离南山路雷峰夕照8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离武林广场13公里，乘坐出租车约25分钟。