住客点评>>
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好评位置不错，开车很好找。环境卫生干净舒适，服务人员的态度和意识不错，主要是安静，适合亲...
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好评在星光大道里面，位置很好，房间设施很全，有洗衣机、冰箱、电磁炉、微波炉等，服务总台比...
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好评每次去杭州出差都住这家酒店，楼下就是星光大道，很方便
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好评条件还不错，环境也挺好的
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好评一级棒！像家一样，靠近江边，完美
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州水晶柠檬酒店交通指南
酒店地处滨江区星光大道上，邻近钱塘江畔及滨江区政府，位置优越，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离城站火车站7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州萧山火车站11.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州萧山机场21公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离钱塘江沿岸1公里，步行约10分钟；
- 距离杭州国际会议中心8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离钱塘江大桥6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离南山路雷峰夕照8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离武林广场13公里，乘坐出租车约25分钟。